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5月優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 | 我為您服務(wù),請(qǐng)您多指教!

發(fā)布時(shí)間:2019-05-07
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MonstersKatie Sky - Monsters



 5 月 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 月





唯 服 務(wù)   不 止 步


以客戶為中心,為貫徹集團(tuán)“質(zhì)量服務(wù)年”方針,持續(xù)提升工地質(zhì)量,加強(qiáng)各部門(mén)服務(wù)意識(shí),打造服務(wù)品牌,為客戶提供更專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、熱情周到的服務(wù)。集團(tuán)在5月份隆重開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),并于5月5日晚上在集團(tuán)總部舉行活動(dòng)啟動(dòng)儀式。






▲集團(tuán)總裁丁胡講話


集團(tuán)總裁丁胡對(duì)5月優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的開(kāi)展寄予了高度的期望,要求各部門(mén)從自己的本職工作出發(fā),做好客戶服務(wù),并建立自己的部門(mén)文化、服務(wù)文化;質(zhì)量服務(wù)年堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)原則,多關(guān)注客戶的需求,用真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待我們的每一位客戶,用心去服務(wù),人人爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)之星”




/ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)宣導(dǎo) /




▲集團(tuán)副總裁湯炬峰


啟動(dòng)會(huì)上,集團(tuán)副總裁湯炬峰做“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)宣導(dǎo),向全體員工重新解讀了什么是服務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)六大要點(diǎn);同時(shí)宣布了5月優(yōu)質(zhì)“服務(wù)之星”的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。






秉承著集團(tuán)“真誠(chéng)、專業(yè)、迅速、周到”的客戶服務(wù)理念,集團(tuán)全體家人要以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能、科學(xué)的服務(wù)程序、快速的服務(wù)效率、完好的服務(wù)設(shè)施、靈活的服務(wù)方式提升客戶服務(wù)質(zhì)量。



/ 商務(wù)禮儀培訓(xùn) /





▲總裁助理黃志輝


集團(tuán)總裁助理黃志輝給全體員工培訓(xùn)商務(wù)禮儀,從儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面提升集團(tuán)員工的服務(wù)質(zhì)量。




/ 鏗鏘的誓言,莊嚴(yán)的承諾 /





▲全體家人質(zhì)量服務(wù)月宣誓





▲管理層代表部門(mén)簽署質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)


鏗鏘的誓言,莊嚴(yán)的承諾是一份沉甸甸的責(zé)任,更是我們勢(shì)必服務(wù)好客戶的決心。用真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,良好的溝通,專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),設(shè)計(jì)理念、施工標(biāo)準(zhǔn),想客戶之所想,為客戶提供熱情、周到的服務(wù)。




啟動(dòng)會(huì)最后,集團(tuán)總裁丁胡、副總裁張浩熙、副總裁湯炬峰、總裁助理黃志輝、工程質(zhì)量管理中心總經(jīng)理吳文戰(zhàn)一同按下優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)鍵,宣布活動(dòng)正式啟動(dòng)。


服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,微笑贏得信賴 


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